Descontos falsos, vendas de pressão e outras práticas no site de moda rápida chinesa, Shein, violando a lei, afirmou a União Europeia (UE).
O bloco disse que deu a Shein um mês para responder às suas descobertas ou multas com base em suas vendas nos países da UE, onde diz que violou a lei.
“Agora é para Shein intensificar, respeitar as regras e alinhar suas práticas totalmente alinhadas aos padrões do consumidor da UE”, disse o comissário de justiça da UE, Michael McGrath.
Um porta -voz da Shein disse: “Nossa prioridade continua garantindo que os consumidores europeus possam ter uma experiência de compra on -line segura, confiável e agradável”.
A UE disse na segunda -feira que sua investigação em andamento do executor dos direitos do consumidor da UE encontrou “uma ampla gama de práticas com as quais os consumidores são confrontados enquanto compram o Shein e que violam o direito da UE”.
Isso incluiu informações enganosas, etiquetas enganosas de produtos, reivindicações enganosas de sustentabilidade e detalhes de contato ocultos.
Ele também encontrou casos de fingir oferecer melhores acordos, mostrando reduções de preços que não se baseavam nos preços anteriores reais e nos prazos falsos para colocar os clientes sob pressão para comprar.
A UE também pediu a Shein para garantir que suas análises e classificações de produtos “não sejam apresentadas aos consumidores de maneira enganosa”.
“Todas as empresas que procuram os consumidores da UE devem ser executadas por nossas regras. A ação de hoje envia uma mensagem clara: não vamos evitar manter as plataformas de comércio eletrônico para prestar contas, independentemente de onde estão baseadas”, disse McGrath.
Um porta -voz da Shein disse que está “trabalhando construtivamente com as autoridades nacionais de consumidores e a Comissão da UE para demonstrar nosso compromisso de cumprir as leis e regulamentos da UE, e continuamos a se envolver nesse processo para abordar quaisquer preocupações”.
Shein já foi criticado por suas práticas comerciais antes, com Um relatório da BBC de janeiro revelando que alguns funcionários estavam trabalhando 75 horas semanasem violação das leis trabalhistas chinesas.
Nesse mesmo mês, Shein foi acusado de “Ignorância voluntária” por parlamentares no Reino Unido Depois que seu advogado se recusou repetidamente a responder perguntas sobre onde o varejista obtém seu algodão.
Em resposta à investigação da BBC sobre as condições dos trabalhadores, Shein disse que está “comprometido em garantir o tratamento justo e digno de todos os trabalhadores em nossa cadeia de suprimentos” e que está investindo dezenas de milhões de dólares no fortalecimento da governança e conformidade.
“Nós nos esforçamos para estabelecer os mais altos padrões de pagamento e exigimos que todos os parceiros da cadeia de suprimentos cumpram nosso código de conduta”, afirmou.
