O Banco Central anunciou que será possível habilitar a solicitação automática de resgate de valores; há ainda R$ 9,1 bi deixados em bancos
O Banco Central anunciou na 2ª feira (26.mai.2025) que será possível habilitar a solicitação automática de resgate de valores no SVR (Sistema Valores a Receber). Como informou o BC em 13 de maio, há ainda R$ 9,1 bilhões esquecidos em instituições financeiras.
De acordo com o BC, a ideia é “facilitar ainda mais a vida do cidadão, que não precisará consultar o sistema periodicamente nem registrar manualmente a solicitação de cada valor que existe em seu nome”. Anteriormente, a solicitação de valores a serem resgatados deveria ser feita manualmente. A adesão ao serviço automático, porém, é facultativa.
A habilitação para o acesso ao SVR deve ser feita a partir de uma conta gov.br de nível prata ou ouro e verificação em duas etapas ativada.
A solicitação automática é exclusiva para pessoas físicas e está disponível apenas para quem possui chave Pix do tipo CPF. Quem ainda não tem essa chave deve cadastrá-la junto ao banco de origem.
O crédito será feito diretamente pela instituição financeira na conta do cidadão. Não serão enviados avisos do BC informando a existência de algum valor devolvido.
“As instituições financeiras que não aderiram ao termo de devolução via Pix continuarão exigindo solicitação manual. Isso também se aplica a valores oriundos de contas conjuntas”, informou o Banco Central.
RESGATE MANUAL
Para quem optar por não automatizar a funcionalidade, o resgate de valores esquecidos poderá ser feito manualmente. O Poder360 preparou um passo a passo de como utilizar a plataforma. Leia abaixo:
A consulta pode ser feita no site do Banco Central do Brasil (clique aqui). Basta inserir o CPF e a data de nascimento, ou o CNPJ e a data de abertura da empresa.
Para acessar os Valores a Receber, é necessário ter uma conta nível “prata” ou “ouro” na plataforma gov.br, do Governo Federal. Tanto pessoas físicas quanto jurídicas podem recuperar os valores esquecidos.
O Poder360 preparou um passo a passo de como utilizar a plataforma. Veja abaixo:
- Primeiro, acesse o site Valores a Receber e clique no local indicado.
- Insira os dados solicitados. Para Pessoas Físicas, informe o CPF e a data de nascimento. No caso de Pessoas Jurídicas, insira o CNPJ e a data de abertura da empresa.
- Caso não haja dinheiro esquecido, a pessoa verá a mensagem correspondente. Caso contrário, o sistema indicará a opção “Acessar o SVR”.
- A pessoa será direcionada para a página de login no gov.br, onde poderá escolher a forma de resgate indicada pelo sistema.
As opções de solicitação incluem:
- “Solicitar por aqui” – Nesse caso, a instituição oferece devolução via Pix em até 12 dias úteis. Selecione uma chave Pix e informe os dados pessoais. Salve o número do protocolo.
- “Solicitar via instituição” – Por outro lado, se a instituição não oferece devolução via Pix, entre em contato com a instituição pelo telefone ou e-mail informado para combinar a devolução.
Além disso, os valores esquecidos podem ter origem em contas correntes ou poupança encerradas com saldo, tarifas cobradas indevidamente e parcelas ou obrigações de operações de crédito não cobradas corretamente. Portanto, o processo de resgate envolve acessar o site do BC, fazer login com a conta gov.br, aceitar o termo de responsabilidade, verificar o valor a receber e selecionar a opção de resgate.
Com informações de Agência Brasil
